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关于发布快递末端服务违规收费投诉受理专线电话的公告

    2019-08-30

根据甘肃省邮政管理局印发《快递末端服务违规收费清理整顿工作方案》要求,甘肃省邮政管理局在全省集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作。为做好我州快递末端违规收费清理整顿工作,维护消费者合法权益,消费者发现以下情形可向邮政管理部门进行投诉举报:

  1.未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。 

  2.在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费。 

  3.收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。 

投诉举报电话:

甘肃省邮政业消费者申诉受理电话:0931--12305

甘南州邮政管理局监督电话:0941-8232985

邮政管理部门受理后,一经核实,将依法依规进行处理 

 

甘南州邮政管理局

2019820 

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