今天是

甘南局在临潭县快速处置一起末端违规收费事件

    2021-04-23

根据省局申诉受理中心反馈的临潭县快递末端二次收费问题,甘南局第一时间安排人员联系问题举报用户,核实了解情况,并结合省局反馈的问题进行了分析研判,初步认定是临潭县一家三级物流公司违法经营快递,发生的快递二次收费违法事件。

           

为了快速有效处置该违法事件,甘南于当日赴事发地临潭县新城镇开展了解走访和现场调查取证,全面掌握了临潭县某三级物流配送企业乡镇网点违法经营快递业务的证据,并依据《邮政法》《快递暂行条例》在该三级物流公司县城总部提取了物流企业违法经营快递业务的相关证据,决定予以立案调查。为了消除该三级物流企业停止违法经营快递业务给临潭县部分乡镇用户造成的负面影响,甘南局第一时间协调甘南、临潭州县两级邮政分公司增加邮件处理人员、车辆,提升邮件处理能力,接盘临潭快递企业15个乡镇的快递派件任务,通过全面开展临潭县“邮快合作”确保临潭县乡镇用户的依法用邮权益。

             

同时,为了做好“邮快合作”相关工作衔接,甘南局在临潭县召开了“临潭县快递企业二次违规收费专项整治会”,临潭县9个品牌5家快递经营企业负责人参加了会议,会议传达了《关于开展乡镇快递末端违规收费专项整顿工作的通知》精神,通报了对临潭县某三级物流配送企业违法经营快递业务的立案调查情况,并对全县乡镇快递统一转县邮政公司派件工作和快递末端服务违规收费治理工作进行了再部署,要求各寄递企业:一是严格落实国家局和省、州邮政管理部门工作部署,全面落实快递末端服务违规收费专项治理工作要求;二是全面自查本品牌快递末端网点,坚决杜绝快递末端服务违规收费问题;三是认真落实“邮快合作”工作安排,邮政、快递企业双方做好工作衔接,及时协商解决存在的困难问题,确保乡镇用户的用邮权益,规范服务行为,提高服务质量,化解矛盾纠纷,营造和谐稳定的良好局面。

会议还对“建党100周年”临潭县寄递安全保障、安全生产、扫黄打非、禁毒等工作进行了安排部署。

 

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